Política de imparcialidade

A Verifit compreende a possível influência que pode ser exercida em seu pessoal quando realizando funções de VVC e empenha-se em resolver completamente esta questão. Por isso, os seguintes aspectos são levados em conta:

1. A  Verifit  realiza suas atividades de uma maneira independente, transparente, confiável e não-discriminatória;

2. Por meio da gestão dos conflitos de interesse, as ameaças potenciais à imparcialidade são identificadas e as respectivas medidas de mitigação são definidas;

3. Um comitê independente foi criado para salvaguardar a imparcialidade do sistema de gestão VERIFIT, cujos membros são todos externos à VERIFIT;

4. A VERIFIT assegura em todas as suas atividades que não está envolvida em nenhum processo comercial, financeiro ou de outro tipo que possa influenciar seu julgamento independente ou pôr em perigo a confiança de qualquer decisão tomada.

Gestão de Conflito de Interesses

Realizamos as avaliações de conformidade utilizando procedimentos estabelecidos e pessoal qualificado, o que assegura que são objetivas e baseadas em evidências. O pessoal envolvido na avaliação segue o nosso Código de Conduta e, para cada atividade específica, cada membro da equipe assina uma declaração confirmando que não tem qualquer conflito de interesses que comprometa sua imparcialidade quanto àquela atividade.

Reclamações, disputas ou apelações

O procedimento Verifit P-03_Reclamações, Disputas e Apelações descreve o processo para formalizar e tratar de reclamações, disputas e apelações provenientes de clientes em processo de avaliação ou já avaliados ou de outras partes interessadas .

O nosso Diretor de Certificação, Sr Sergio Cruz, sergio@verifit.com.br é o responsável por conduzir o processo.

P-03_rev-03_Complaints, Disputes and Appeals (Verifit Ltda – for UNFCCC accreditation)

P-03_rev 04_Complaints and Appeals (Verifit SAS – for ONAC ISO/IEC 17029 accreditation)

P-03_rev 03_Reclamações e Apelações (Verifit Ltda – for INMETRO ISO/IEC 17029 accreditation)