Política de imparcialidad

VERIFIT comprende la posible influencia que puede ejercer sobre su personal al llevar a cabo las funciones de VV y se esfuerza por resolver este problema por completo. Por lo tanto, se tienen en cuenta los siguientes aspectos:

1. VERIFIT lleva a cabo sus actividades de manera independiente, transparente, confiable y no discriminatoria;

2. A través de la gestión de conflictos de intereses, se identifican posibles amenazas a la imparcialidad y se definen las respectivas medidas de mitigación;

3. Se creó un comité independiente para salvaguardar la imparcialidad del sistema de gestión VERIFIT, cuyos miembros son todos externos a VERIFIT;

4. VERIFIT asegura en todas sus actividades que no está involucrado en ningún proceso comercial, financiero o de otro tipo que pueda influir en su juicio independiente o poner en peligro la confianza de cualquier decisión tomada.

Gestión de Conflicto de Interés:

Realizamos evaluaciones de conformidad utilizando procedimientos establecidos y personal calificado, lo que asegura que sean objetivos y basados en evidencia. El personal involucrado en la evaluación sigue nuestro Código de Conducta y, para cada actividad específica, cada miembro del equipo firma una declaración confirmando que no tiene ningún conflicto de intereses que comprometa su imparcialidad en esa actividad.

Quejas, Disputas o Apelaciones

El procedimiento Verifit P-03_Quejas, Disputas y Apelaciones describe el proceso para formalizar y gestionar quejas, disputas y apelaciones de clientes en proceso de evaluación o ya evaluados, o de otras partes interesadas.

Nuestro Director de Certificación, el Sr. Sergio Cruz (sergio@verifit.com.br), es responsable de la gestión del proceso.

P-03_rev-03_Complaints, Disputes and Appeals (Verifit Ltda – for UNFCCC accreditation)

P-03_rev 04_ Quejas y Apelaciones (Verifit SAS – for ONAC ISO/IEC 17029 accreditation)

P-03_rev 03_Reclamações e Apelações (Verifit Ltda – for INMETRO ISO/IEC 17029 accreditation)